PRIVACY BELEID
1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke
- Strijkgemak
- Vestigingsadres: Frisostraat 2, 4891 XX Rijsbergen
- Telefoon: 06 13 82 96 04
- E-mailadres: Rijsbergen@strijkgemak.nl
- Kvk: 98534009
- BTW: NL005340726B46
2. Persoonsgegevens Verwerking
- Wij verwerken persoonsgegevens die jij actief aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via het contactformulier, bij het boeken van een afspraak of bij telefonisch contact.
- Het gaat om:
- Naam
- Adres en woonplaats
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Eventuele opmerkingen of specifieke wensen bij je boeking
- Betaalgegevens (alleen indien nodig voor facturatie)
- Wij verzamelen geen gevoelige persoonsgegevens (zoals burgerservicenummers, medische gegevens of gegevens over afkomst of geloof).
3. Doeleinde & Grondslagen
Strijkgemak verwerkt jouw gegevens voor de volgende doelen:
- Het uitvoeren van de overeenkomst – o.a. ophalen, strijken en retourneren van wasgoed.
- Het afhandelen van betalingen en versturen van facturen.
- Het communiceren over afspraken, wijzigingen of vragen.
- Het verbeteren van onze dienstverlening en interne administratie.
- Het naleven van wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.
- De verwerkingsgrondslagen zijn:
- Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG)
- Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG)
- Gerechtvaardigd belang bij bedrijfsvoering en klantenservice (art. 6 lid 1 sub f AVG)
4. Bewaartermijnen
- Klantgegevens: Maximaal 7 jaar, conform fiscale bewaarplicht.
- Contact- en boekingsgegevens zonder vervolg: maximaal 12 maanden.
- E-mails en berichten: maximaal 12 maanden, tenzij wettelijk langer vereist.
- Na afloop van deze termijnen worden de gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.
5. Delen van gegevens met derden
Strijkgemak deelt gegevens alleen met derden als dat noodzakelijk is voor:
- Uitvoering van de dienstverlening (bijv. transportpartners of betaaldiensten).
- Wettelijke verplichtingen (zoals belastingdienst).
6. Cookies & Websiteanalyse
- Onze website gebruikt alleen functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het correct laten werken van de site en het contactformulier.
- Wij gebruiken geen trackingcookies of advertentieprofielen. Wanneer wij in de toekomst analytische tools (zoals Google Analytics) gebruiken, doen wij dat alleen met IP-anonimisering en in overeenstemming met de AVG.
7. Beveiliging van persoonsgegevens
Strijkgemak neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongewenste openbaarmaking. Voorbeelden:
- SSL-versleuteling op de website
- Sterke wachtwoorden en beperkte toegangsrechten
- Versleutelde opslag en regelmatige back-ups
8. Jouw rechten
Je hebt volgens de AVG de volgende rechten:
- Inzage in jouw persoonsgegevens
- Correctie van onjuiste gegevens
- Verwijdering (‘recht om vergeten te worden’)
- Beperking van verwerking
- Bezwaar tegen verwerking
- Overdraagbaarheid van je gegevens
- Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur een e-mail naar Rijsbergen@strijkgemak.nl. We reageren binnen 30 dagen.
- Als je vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met jouw gegevens, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).
9. Wijzigingen in dit privacybeleid
- Strijkgemak kan dit beleid wijzigen. Op de website staat altijd de meest actuele versie met datum van laatste wijziging.